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市机关事务管理局开展“不忘初心牢记使命”后勤服务满意度调查工作

来源:时间:2019-11-20

我市“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来,市机关事务管理局始终坚持问题导向和效果导向,把检视问题贯穿主题教育全过程,并结合“开门搞服务,行风你监督”活动。于近期,组织开展了后勤服务满意度调查工作,广泛征求意见建议,主动查短板、找差距、促整改,推进我市机关事务工作全面提升。

调查范围“广”。局党组高度重视此次满意度调查工作,最大限度扩大征求意见范围。针对机关食堂用餐干部职工制作了《机关食堂质量调查问卷》,发放100份,回收有效问卷96份。针对政风行风监督员制作了《机关食堂管理调查问卷》、《市级机关大院物业管理调查问卷》,各发放10份,回收有效问卷14份。

调查内容“准”。满意度调查重点聚焦机关食堂管理服务和市级机关大院物业管理工作,围绕机关食堂的食品安全、菜品质量、就餐环境、餐具洗消、就餐人员管理、服务态度、服务礼仪,以及市级机关大院的环境卫生清洁、设施设备运行、园林绿化改造等10余项后勤服务工作设计了测评标准,切实增强了调查的针对性和实效性。

调查成果“实”。局党组第一时间组织工作人员对问卷调查结果进行了整理,经统计分析,市级机关干部职工与行风监督员对后勤服务工作总体是满意的,同时在加强食品安全管理、提高工作人员专业技能、强化卫生清洁力度等方面提出了切实可行的意见建议。通过此次调查,局党组掌握了第一手资料,了解了干部群众需求,查摆了问题和短板,为局领导班子检视问题、整改落实提供了重要依据。

同时,市机关事务管理局还通过发放征求意见函、召开座谈会等多种形式,对公务用车管理、办公用房调配等各类后勤服务保障工作,逐项进行意见征询,充分听取服务对象、基层党员群众的意见和建议,着重解决好服务对象最急、最忧、最盼的紧迫问题,把服务对象提出的“小事”,当做我们的“大事”来抓,从严从实抓好整改落实。以刀刃向内的勇气,以自我革命的精神,切实践行全心全意为人民服务的根本宗旨,真正把调研成果转化为贯彻落实习近平总书记重要批示指示精神和推动我市机关事务高质量发展的强大动力。

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